試用申請(qǐng)
做教育咨詢師最重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專業(yè)性，有的人說(shuō)是溝通技巧，有的人說(shuō)是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在教育咨詢師簽單中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認(rèn)為做教育咨詢師最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在：
1、堅(jiān)持在同一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做下去。
很多教育咨詢師沒(méi)有定性，經(jīng)常換公司。很多咨詢師三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)，以為跟家長(zhǎng)溝通的很好，無(wú)論你到什么地方家長(zhǎng)都會(huì)跟著你，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
首先，三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī)，前三個(gè)月有可能是積累，而恰恰很多咨詢師沒(méi)有堅(jiān)持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了，可火停了。
其次，家長(zhǎng)或?qū)W員認(rèn)同你，不是認(rèn)同你這個(gè)人，大家想一想，家長(zhǎng)接觸的那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的咨詢師，憑什么記住了你？身為教育咨詢師必須記住家長(zhǎng)認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。
第三、堅(jiān)持在一家公司做，只要你勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司，新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。
如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好，老板就會(huì)問(wèn)你離開的原因；如果你業(yè)績(jī)不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會(huì)考察你一段時(shí)間，而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境，這對(duì)咨詢師的挑戰(zhàn)是非常大的。
2、堅(jiān)持家長(zhǎng)跟蹤與維護(hù)。
很多咨詢師與家長(zhǎng)初步接觸后，在家長(zhǎng)表示了有意向后，咨詢師就開始了積極跟蹤。一開始，咨詢師表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時(shí)間不長(zhǎng)，漸漸地與家長(zhǎng)溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，家長(zhǎng)就忘記了你。
其實(shí)做咨詢師比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與家長(zhǎng)溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓家長(zhǎng)對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
作為教育咨詢師都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與家長(zhǎng)成交后，我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加家長(zhǎng)的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注學(xué)員的生命周期，因?yàn)閷W(xué)員處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究學(xué)員不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與家長(zhǎng)進(jìn)行除了簽單溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及轉(zhuǎn)介紹率。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，咨詢師只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平，而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。咨詢師必須將“活到老，學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。
（1）工作了一段時(shí)間后，可以騰出幾個(gè)月到高校研修或者參加培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)是非常有必要的?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)哪有時(shí)間去專門學(xué)習(xí)，那你可以采用下面的方法。
（2）經(jīng)常閱讀報(bào)刊，閱讀報(bào)紙可以瀏覽大量的新聞信息（報(bào)紙可以閱讀但不要花太多時(shí)間），閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。有的人會(huì)問(wèn)閱讀報(bào)紙多慢啊，我直接上網(wǎng)了解信息，但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了，干擾度太大，大部分時(shí)間會(huì)花費(fèi)在選擇信息而不是閱讀信息上。
（3）買書閱讀。書本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法，干擾度最小，效果最好。當(dāng)然我們?cè)谶x書時(shí)要特別注意，筆者發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不是讀少了而是讀多了，讀書要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記。
（4）經(jīng)常做總結(jié)?？偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。
教育咨詢師是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。唯有堅(jiān)持才能取得成功，筆者衷心祝愿每一位咨詢師朋友能夠堅(jiān)持下去獲得最終的成功！
